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      1. 醫院院長“駕駛艙儀表盤”的自助數據分析解決方案

        2021
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        潘思環(特約) / 健康界
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        excel也能實現BI的功能?數據收集一定要注意哪一點?建立數據模型的核心是什么?

        本文為健康界看健日報原創文章,更多深度好文請點擊:看健日報

        國家衛生健康委會同國家中醫藥局聯合印發的《關于加強公立醫院運營管理的指導意見》明確了運營管理的重點任務,優化資源配置,強化業務管理與經濟管理相融合,強化運營風險防控,加強內部績效考核,推進運營管理信息化建設。無論是流程標準化還是決策分析支持,都需要信息化支撐,資源全流程管理的實現,離不開數據中心建設。因此,必須構建運營數據倉庫,利用數據分析技術,加強分析結果應用,才能提高決策質量。每當提到數據分析系統,很多醫院的第一反應是通過采購BI(Business Intelligence)系統達成報表自動化和智能分析的效果,但常常因為BI系統不屬于臨床一線業務必要系統,并且沒有提前溝通預算投入而擱淺,最終不了了之。BI系統實施的關鍵點并不在于功能多么齊全、使用多么簡便,而在于如何正確定義數據、梳理數據邏輯,最終形成適合自己醫院的管理報表。

        市面上BI系統種類繁多,價格有幾萬、幾十萬,甚至上百萬不等。醫院采購后實際使用效果與產品演示的功能有較大差異,使用體驗較差。發生這種情況主要是因為BI系統本身可以實現很好的數據統計功能,但它不是單獨存在的,BI是基于醫院各種系統數據的集合,醫院各種系統又是基于醫院基礎業務流程而來的,每家醫院有每家醫院自有的流程,各自的管理模式也可能有所不同。如果想要外采的BI系統最大程度發揮預設功能,就必須根據醫院的業務流程來進行改造。醫院運營人員需要非常熟悉院內的業務流程,并能將這些特有的流程轉化成BI工程師能理解的需求進行開發,最終出來的效果才可能符合預期。這需要發揮運營的專業能力,并且耗費許多時間和精力,讓很多醫院止步于BI系統開發與采購。

        事實上,在醫院資源有限的情況下,利用已有的excel功能也能實現BI的功能。這種自助式BI不僅可以為醫院節省開支,而且相較于外采的BI系統改造,其統計分析功能實現起來要容易的多。自助式BI的設計者既是數據分析的需求者又是實現者,最清楚所需要呈現的結果,這樣設計出來的BI系統不僅能夠滿足數據收集處理的功能,還可以讓運營管理人員從單純的數據統計工作中解放出來,投入更多的時間做分析運營,節省更多的隱性成本。自助式BI使用excel(office 2013 Plus版以上)即可實現,一般情況下,我們可以通過以下幾步實現自助式BI功能:

        第一步:數據收集

        基礎數據是BI系統數據倉庫建模的基礎,醫院的基礎數據有很多類,大體上可分為兩類,一類是維度數據,一類是事實數據。維度數據是指基本不會因為業務發生而變動的數據,比如科室設置,醫院一旦確定開設哪些科室,基本不會有太大變化;事實數據指經常因為業務發生而變動的數據,比如HIS每天產生的收入、人次等。數據收集的優先順序是先收集維度數據,再收集事實數據。以分析全院及各科室的收入結構、床位使用率為例,首先明確醫院開設多少科室,其中哪些能主動創造收入、哪些不能;其次統計床位使用率,必須有實際開放床位數,實地查看每個病區的病房數和床位數,統計實際在使用的病床數,例如長期加床、臨時加床、床位維修等數據;最后收集門診、急診、體檢和住院收入數據。要注意的是,這些數據一般通過HIS獲得,但并不是直接從HIS導出就萬事大吉,HIS的收入數據也有很多不同的統計口徑,比如有權責發生的收入(產生即算收入,不論患者是否實際結算),有收付實現的收入(以患者實際結算才算收入)。這兩者的收入有差異,也有不同的使用意義,這時就需要根據分析需求選擇相應的可用數據,如果進一步需要分析每個科室的床位使用率,還需要增加各科室的床位相關數據。

        第二步:數據處理

        本文為健康界原創,任何機構或個人未經授權均不得轉載和使用,違者將追究法律責任!
        關鍵詞:
        BI系統,醫院運營,excel,數據模型,儀表盤,院長

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